列印 | Business for Good 創新影響力商業模式計畫

一、公司治理

本項涵蓋能確保公司永續經營的最佳實務，特別著眼於公司的核心使命、重要關係人參與公司決策、治理架構，以及公司營運透明度。
※ 點我看「公司治理」商業影響力案例

1. 公司的使命宣言包含下列哪些？

沒有對社會／環境的承諾。〈0分〉
對社會或環境有一般承諾（例如：節省環境資源）。〈1分〉
對社會有特定的承諾（例如：消弭貧窮、可持續經濟發展）。〈2分〉
對環境有特定承諾（透過回收升級的產品，減少送至掩埋場的垃圾量）。〈2分〉
承諾為有需要的目標受益群體提供服務（如：低收入客戶、小農戶）。〈2分〉
公司沒有使命宣言。〈0分〉

2. 公司有做以下哪些措施來提升內部公司治理和當責度？

公司定期舉行（至少每月一次）主管或員工會議。〈1分〉
跟員工分享公司的財務表現。〈2分〉
公司有做內部控制，如限制帳務權限或其他方式。〈1分〉
公司有道德行爲準則/反貪腐制度。〈1分〉
公司有吹哨者制度（檢舉人保護制度）。〈1分〉
主管階級的薪酬、獎金與公司社會/環境表現連動。〈2分〉
以上皆無。〈0分〉

3. 公司如何辨別、衡量和管理與公司營運和商業模式最為相關且重要的社會和環境問題？

我們根據公司使命或執行決策追蹤我們選擇的影響指標。〈1分〉
我們已經使用利害關係人參與機制或研究對我們的公司進行重要性評估。〈1分〉
我們已經透過重要性評估之結果辨別與衡量出影響指標。〈1分〉
我們已經對所有已辨認重要議題設置績效目標。〈1分〉
我們衡量在關鍵績效指標上顯示由我們作為而產生對社會和環境的重大成果。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

二、員工照顧

本項涵蓋一家公司提供給員工的薪資、福利、訓練、及所有權等最佳實務，也著眼於公司內的整體工作環境，包含管理階層 / 員工間的溝通、工作彈性及企業文化，還有員工健康及安全措施。
※ 點我看「員工照顧」商業影響力案例

4. 公司提供大多數員工哪些工作彈性的選擇（書面政策和實際執行）？

因應兼職員工要求安排工作時間表。〈1分〉
允許員工自由調整上下班時間的彈性工作時間表。〈1分〉
遠程辦公（例如：每週在家工作一天或多天）。〈1分〉
工作分擔（job-sharing，同一全職職位由兩位兼職員工共同負責）。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

5. 公司提供員工以下哪些專業發展的機會?

公司為新進員工提供正式的到職訓練課程。〈1分〉
公司去年為員工提供在職培訓。〈1分〉
公司制定了鼓勵內部晉升的政策（先在內部發布職位空缺等）。〈1分〉
公司為職業發展或轉型提供跨技能培訓（如給非經理人的管理課程）。〈1分〉
公司提供非職能相關的生活技能培訓，以提升員工的個人發展（金融知識、外語等）。〈1分〉
公司支持外部專業發展機會或分配預算提供補助，包括參加研討會、線上培訓等。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

6. 公司如何吸引員工參與並授權?

除直接呈報上級外，公司將回饋與申訴機制正式化，以處理問題並改善公司執行方法。〈1分〉
公司有制定一套流程以在公司執行面或戰略面的政策和作法改變前，提供員工意見。〈1分〉
員工申訴／回饋機制至少每隔一年進行檢視，並在檢視過程中採納員工意見。〈1分〉
公司追蹤意見／回饋／申訴機制的使用情形和實施率。〈1分〉
工作場所採用開卷式管理(open book management，員工可獲得公司財務及業務資訊，使其能據此對每日工作事項作出適當決策)或自主管理原則。〈1分〉
員工有機會推選董事會成員。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

7. 公司有多少百分比的全職員工有被授予股票、股票選擇權或是股票等值物(包含參與員工持股計畫或其他所有權計畫)?

0%。〈0分〉
1-24%。〈0.5分〉
25-49%。〈1分〉
50-74%。〈1.5分〉
75-99%。〈2分〉
100%。〈2分〉

8. 公司提供哪些金融產品、規劃或服務，協助提升時薪人員的財務健全？

直接存入活期存款帳戶/薪轉帳戶。〈1分〉
財務管理工具或指導。〈1分〉
緊急或短期儲蓄計畫。〈1分〉
低息或無息貸款。〈1分〉
債務整合服務、轉貸或貨款支付(公司主動幫忙處理員工貸款)。〈1分〉
公司將薪資存入定存帳戶。〈1分〉
應員工需求提供預支薪水。〈1分〉
協助報稅之服務。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉
不適用：並未雇用時薪人員。〈0分〉

三、供應鏈與社區發展

本項評量一家公司在當地社區的供應商關係、多樣性及參與度，也評量公司在社區服務及慈善捐贈方面的作法與政策。此外，這部份也衡量一家公司的產品或服務的設計是否能解決社會問題，包括提供基本服務、保健、教育、經濟機會、藝術、以及增加有理念企業的資本流動。
※ 點我看「供應鏈與社區發展」商業影響力案例

9. 公司是否採取以下做法促進多元化和包容性的勞動力和工作環境？

公司制定了相關政策，以辨別並／或優先考慮由低代表性團體擁有的供應商。〈1分〉
公司為員工提供多元化和包容性培訓（如：隱性偏見練習等）。〈1分〉
公司有觸及低代表性團體的招聘作法。〈1分〉
公司有一個正式的計劃或委員會，負責有關多元化和包容性的問題。〈1分〉
公司鼓勵並支持員工組成社團。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

10. 公司使用哪些方法來評估供應商在社會或環境面向的影響？

我們與供應商共享政策或規則，但我們沒有一個驗證流程。〈0.5分〉
我們要求供應商完成我們設計的評估表。〈1分〉
我們使用第三方風險或影響力評估工具（如：供應商道德訊息交換平台(Sedex)、BIA）。〈1分〉
我們至少每兩年對供應商進行一次例行審計或審查。〈1分〉
我們有第三方團體至少每兩年對供應商進行例行審計或審查。〈1.5分〉

11. 在上一個會計年度，在地獨立供應商占公司總部和相關生產設施的花費（不包括人事費用）多少百分比？

‹ 20%。〈0分〉
20-39%。〈0.5分〉
40-59%。〈1分〉
60%+。〈1.5分〉
不知道。〈0分〉

12. 公司如何實行公民參與？

財務或物資捐贈（不包括政治因素）。〈1分〉
社區投資。〈1分〉
社區服務或無償專業服務（pro-bono）。〈1分〉
倡議採用能提升社會或環境得政策或績效。〈1分〉
與慈善組織建立夥伴關係或成為社區組織成員。〈1分〉
向被認定為資源／服務匱乏的族群提供產品或服務折扣。〈1分〉
免費提供公司設施舉辦社區活動（例如場地）。〈1分〉
授予非營利組織公司股權或所有權。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

13. 公司關於捐款或社區投資的作法為何？

我們有一份公司慈善行為欲達成在社會或環境面的影響力的正式聲明。〈1分〉
我們有正式的捐款承諾（如：捐1%給地球）。〈1分〉
我們公司會比照員工慈善捐款金額，進行同額捐款。〈1分〉
我們讓員工或顧客選擇公司捐款的慈善機構。〈1分〉
我們有評估社區投資提供慈善捐款或影響力的篩選辦法。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

四、環境友善

本項評估公司的設備、原物料、資源、能源運用及碳排放的環境表現，也評估貴公司的貨運 / 配送通路及其供應鏈的環境衝擊等，以及公司的產品或服務的設計是否以解決環境問題為目的，包括產品設計時，有助於提供再生能源、節省資源、減廢、推動土地 / 野生物保育、避免產生毒性 / 危害性物質或污染，或者公司的產品 / 服務具有教育、衡量、或諮詢的功能，以解決環境問題。
※ 點我看「環境保護」商業影響力案例

14. 公司是否有環境管理系統（EMS），針對廢棄物產生、能源使用、用水和碳排放，執行以下做法？

記錄組織對環境的承諾的政策聲明。〈1分〉
對組織的業務活動的環境影響進行評估。〈1分〉
訂立明確且可量化、與組織營運相關的環境目標。〈1分〉
規劃方案、分配的可用資源來實現這些目標。〈1分〉
定期執行合規和審計，評估所執行之計劃效益。〈1.5分〉
我們沒有環境管理系統。〈0分〉

15. 公司是否針對運作的設施採用以下任何環保措施？

公司正式地鼓勵可減少對環境影響的行為（提醒隨手關燈、紙張回收再利用、不使用一次性餐具）。〈0.5分〉
公司有制定基本分類回收機制。〈0.5分〉
公司的回收機制較基本回收分類有更多項（包含廚餘回收等）。〈0.5分〉
公司與房東合作，共同促進更具環境永續的條件（如：資源回收、能源有效使用等）。〈1分〉
公司所在的建築物有取得綠建築認證。〈2分〉
以上皆無。〈0分〉

16. 在公司供應鏈中，哪些作法是已經實施在大部分的供應商（以採購支出為基準），以減少廢棄物？

我們與供應商合作或要求供應商收集數據並報告廢物產生情況。〈1分〉
我們篩選或要求供應商符合廢棄物的處理標準。〈1分〉
我們已採取措施減少源頭廢棄物或轉移焚化爐或垃圾掩埋場中的廢棄物。〈1分〉
我們審核並協助供應商，以完成改善行為。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

17. 公司是否已通過以下任何方式將環境因素納入產品或服務的設計中？

公司已在產品／服務上執行生命週期評估。〈1分〉
公司產品或服務已經由第三方認證對環境有正向影響。〈1分〉
公司有回收計畫以支持產品的正確處置和再利用。〈1分〉
公司已經進行從產品或服務的源頭減少其包裝的總量。〈1分〉
公司標出產品中所有的物質，以利回收。〈0.5分〉
公司將產品設計便於拆卸與維修，以延長零件的使用壽命。〈0.5分〉
以上皆無。〈0分〉

18. 公司任何產品或服務通過下列哪些方式保存環境資源？

我們的產品或服務是由再生或乾淨能源提供能源，或是產品或服務可自供電（例如：風力渦輪機、太陽能燈）。〈2分〉
我們產品或服務設計目的在節約資源，包含水、能源，或是物品（如：回收產品、節能電器、省水技術）。〈2分〉
我們產品設計目的在於保護土地或野生動植物（如：通過 FCS 認證的紙張／木產品）。〈2分〉
我們產品或服務減少且使用較少的有害或有毒物質（如：通過有機認證的產品）。〈2分〉
我們產品或服務提供環境教育或環境資訊。〈2分〉
我們的生產線設計目的在於透過公司整體的營運來保存環境資源。〈2分〉
以上皆無。〈0分〉

五、客戶影響力

本項評估公司的產品或服務，對其直接和間接消費者產生的價值與影響力。
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19. 公司是否採取下列措施來維護個人資料使用和隱私？

公司有正式且公開的數據使用和隱私政策。〈1分〉
公司讓所有使用者了解所收集的資料、保存時間長短、如何使用以及是否與其他組織單位（公家或私人）共享以及如何共享。〈1分〉
所有客戶都可以選擇其資料如何被使用。〈1.5分〉
公司的所有電子郵件清單架構和電子郵件行銷策略均符合GDPR 歐盟一般資料保護條例的遵守與隱私範疇。〈2分〉
以上皆無。〈0分〉
不適用-公司未收集個人資料。〈0分〉

20. 公司如何服務顧客／消費者？

我們提供產品／服務保固、保修或保護政策。〈1分〉
我們有第三方品質保證或認證。〈2分〉
我們有正式的品質控管機制。〈1分〉
我們有客戶服務回饋或投訴機制。〈1分〉
我們監控客戶或消費者滿意度。〈1分〉
我們評估顧客使用我們的產品或服務所產生的結果。〈2分〉
我們已制定有關合乎道德行銷、廣告或客戶參與的政策。〈1分〉
我們管理客戶資料的隱私和安全。〈1分〉
以上皆無。〈0分〉

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